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Votre commande sera traitĂ©e le prochain jour ouvrable suivant votre achat et mis Ă  la poste. Par contre, si un des articles que vous commandez demande un dĂ©lai de confection, il sera fabriquĂ© dans notre atelier et prĂȘt Ă  ĂȘtre expĂ©diĂ© entre 3 et 7 jours suivant votre commande, et un couriel vous sera envoyĂ© pour vous tenir informĂ©.

Conditions et politique de vente

Les transactions sont effectuées en dollars canadiens.  Les prix affichés dans des devises autres sont à titre indicatif. Le prix des articles exclus les taxes applicables sur la marchandise et le transport, celles-ci étant calculé lors du passage à la caisse.  


Le client accepte les termes et conditions de vente en ligne Ă©noncĂ©s, tout changement par rapport aux clauses nommĂ©es rĂ©sultant d’un accord entre l’acheteur et le vendeur devra ĂȘtre clairement notifiĂ© par Ă©crit. La vente n’aura lieu que si toutes ses conditions sont respectĂ©es. La loi applicable rĂ©gissant le contrat entre les parties est celle du Canada, et le tribunal compĂ©tent en cas de litige est celui de MontrĂ©al, QuĂ©bec.

Les prix en ligne sont sujets à changements sans préavis.

Remboursement, retour et Ă©change

Dans une optique de satisfaction optimale des clients, chaque vĂȘtement ou accessoire est inspectĂ©, pressĂ© et emballĂ© avec soin avant d’ĂȘtre expĂ©diĂ©. Toutefois si l’article ne vous satisfaisait pas Ă  cause de sa taille, couleur ou qualitĂ©, vous pouvez nous le retourner dans les 7 jours suivant la rĂ©ception, Ă  vos frais, et obtenir un Ă©change ou un remboursement complet. Les vĂȘtements et accessoires retournĂ©s doivent ĂȘtre neufs, non lavĂ©s et avoir encore les Ă©tiquettes cousus. En d'autres cas, ils ne peuvent ĂȘtre retournĂ©s, Ă©changĂ©s ou remboursĂ©s. 

Les vĂȘtements portĂ©s, lavĂ©s ou endommagĂ©s par le client ne peuvent en aucun cas ĂȘtre retournĂ©s.


Pour les retours, nous contacter avant de nous retourner la marchandise en nous Ă©crivant à [email protected] ou via le lien dans votre compte client.

Seuls les articles ayant Ă©tĂ© achetĂ©s en ligne peuvent ĂȘtre retournĂ©s directement.

Veuillez nous les envoyer dans leur emballage d’origine ou similaire et inclure une copie de votre facture ainsi qu’une brùve explication de votre retour.

L’acheteur est responsable de l’envoi. Nous ne pourrons vous rembourser ou vous Ă©changer la marchandise si le colis Ă©tait perdu ou endommagĂ©. Merci d’accorder un dĂ©lai de 2 semaines Ă  partir de la rĂ©ception de notre part de la marchandise avant que le remboursement ou l’échange ne soit effectuĂ©.

Confidentialité

Alice et Simone s’engage Ă  ne divulguer aucune information personnelle fournie lors du processus de vente en ligne. Ces informations ne sont collectĂ©es qu’aux fins de vente en ligne.  Toutefois, nous ne pouvons ĂȘtre tenu resposable en cas de vol, interception, hameçonnage ou autre ayant pour rĂ©sultat la perte ou la divulgation non intentionnelle des donnĂ©es.